Condiciones generales de contratación
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre Grodt WebSolutions, una marca de Astraios AG, Gewerbestrasse 5, 6330 Cham, Suiza (en adelante, «nosotros»), y nuestros clientes con sede en la Unión Europea.
1. Ámbito de aplicación, solo empresas
Celebramos contratos exclusivamente con empresarios y profesionales, es decir, con personas físicas o jurídicas que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, así como con organismos públicos. No celebramos contratos con consumidores. Con el pedido confirmas que actúas como empresario o profesional. Podemos pedir una prueba de ello, por ejemplo el NIF-IVA (número de identificación a efectos del IVA). Las condiciones del cliente que difieran de estas solo se aplican si las aceptamos por escrito en soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
2. Celebración del contrato
La información de nuestro sitio web no constituye una oferta vinculante. Tras tu solicitud, recibes de nosotros un presupuesto por escrito en soporte duradero. El contrato se formaliza cuando confirmas ese presupuesto por escrito en soporte duradero.
3. Servicios y colaboración
El alcance resulta del presupuesto y de la descripción de servicios que figura en él. Tú aportas a tiempo lo que necesitamos para la ejecución, en particular el logotipo, los datos de acceso y las aprobaciones. Si proponemos textos, tú los revisas y los apruebas. Eres responsable de la exactitud de tus datos y de los derechos sobre el material que aportas. El alojamiento y el dominio no forman parte de nuestro servicio, salvo que el presupuesto diga otra cosa.
4. Precios y moneda
Todos los precios son precios netos en euros, más el IVA legal cuando corresponda. A los clientes de la UE con un NIF-IVA válido les facturamos con inversión del sujeto pasivo. Se aplica el precio del presupuesto. Nuestra lista de precios en euros la derivamos de nuestros precios en francos suizos y la revisamos cada mes. Una lista de precios ajustada solo se aplica a los pedidos nuevos. En las suscripciones en curso podemos ajustar el precio con un preaviso de 60 días, por escrito en soporte duradero. En ese caso puedes cancelar la suscripción con efecto en la fecha del ajuste.
5. Pago
Emitimos las facturas por correo electrónico. El precio fijo de una web vence antes de la reunión de onboarding. Las suscripciones las facturamos por adelantado, cada mes o cada año. El descuento por pago anual solo se aplica con pago anual por adelantado. Las facturas se pagan en un plazo de 14 días sin deducción. Los gastos bancarios corren a cargo del cliente.
6. Plazos
Los plazos de ejecución indicados en días laborables empiezan después de la reunión de onboarding y en cuanto dispongamos de toda la documentación necesaria. Los retrasos debidos a una falta de colaboración prolongan los plazos en la misma medida.
7. Correcciones y aceptación
El precio fijo incluye el número de rondas de correcciones indicado en el paquete. Los demás cambios y los servicios no incluidos en el paquete los facturamos, previo acuerdo, a la tarifa por hora de 129 € netos. Una vez terminada la web, la ponemos a tu disposición para su aceptación. Se considera aceptada cuando la apruebas, cuando se publica a petición tuya o cuando, en un plazo de 10 días laborables desde su puesta a disposición, no comunicas defectos esenciales por escrito en soporte duradero.
8. Derecho voluntario de devolución
Puedes devolver el pedido de una web en un plazo de 14 días desde el pedido, sin indicar motivos y por escrito en soporte duradero, mientras no se haya celebrado la reunión de onboarding. Reembolsamos los importes ya pagados. Después de la reunión de onboarding queda excluida la devolución. No existe un derecho legal de desistimiento, ya que solo celebramos contratos con empresarios y profesionales.
9. Suscripciones
Las suscripciones de mantenimiento, visibilidad y SEO no tienen permanencia mínima. Se prorrogan cada vez por un periodo de facturación y cualquiera de las partes puede cancelarlas, por escrito en soporte duradero, con efecto al final del periodo de facturación en curso. Los cupos de pequeños ajustes no utilizados caducan al final del mes.
10. Derechos de uso y referencia
Con el pago completo recibes el derecho no exclusivo, sin límite temporal ni territorial, de usar la web creada para tu empresa. Al software, los temas, los plugins y las imágenes con licencia que se utilicen se les aplican las condiciones de los respectivos titulares de los derechos. Podemos mencionarte como referencia y colocar una mención discreta a nosotros en el aviso legal y en el pie de página de la web, siempre que no te opongas.
11. Sin asesoramiento jurídico, sin promesa de resultados
No prestamos asesoramiento jurídico. Los textos legales, como el aviso legal, la política de privacidad y los avisos de cookies, así como la revisión jurídica de tus contenidos, son responsabilidad tuya. Nosotros configuramos técnicamente las páginas y las herramientas necesarias para ello. En los servicios de SEO y de visibilidad debemos las actividades acordadas, no determinadas posiciones, cifras de visitantes o ventas.
12. Garantía
Corregimos gratis los defectos de la web que nos comuniques por escrito en soporte duradero en un plazo de 12 meses desde la aceptación. Quedan excluidas las incidencias causadas por intervenciones de terceros o del cliente, por actualizaciones no realizadas cuando no hay una suscripción de mantenimiento, así como por cambios en el alojamiento, en software de terceros o en los buscadores.
13. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud. Por lo demás, nuestra responsabilidad queda excluida en la medida en que la ley lo permita, en particular por lucro cesante, pérdida de datos y daños indirectos. En la medida en que respondamos por negligencia leve, la responsabilidad está limitada al importe que nos hayas pagado por el servicio afectado en los doce meses anteriores al hecho causante del daño.
14. Protección de datos
En la medida en que tratemos datos personales por encargo tuyo, por ejemplo en el mantenimiento de tu web, celebramos contigo un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
15. Derecho aplicable y fuero
Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo es Zug, Suiza. También podemos demandar al cliente en el lugar de su sede.
16. Disposiciones finales
Si una disposición es inválida, las demás siguen siendo válidas. Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancias prevalece la versión alemana.